まったくもう・・・

旦那君はGWを、なくなってしまったコタツの後の
テーブルで、自分の領域を作り上げて

まったりゴロンゴロンして過ごしています

私は今日はお仕事なので、出掛ける事もなく
普通な一日となりそうです~

そんなマッタリな連休中ですが、午前中から
○フトバンクにクレームを入れまくりまして

2月3日に(この時は私の携帯はまだ○フトバンクでした)
○フトバンク光に変えませんか?と営業の電話があり
私は3月にはキャリアを変えるので旦那君の名前で
申し込みを行ったの。
しかも最初は新人さんだったようで最後は上司の方が
交代して確認まで取る念の入り用。
ところが3月になると
“お申込みが込み合っていてもうしばらくお待ち下さい”
そしてしばらく経つと今度は
“移転番号?(NTTから出してくれるやつ)を再度取って
もらえませんか” ときたの。
なのでNTT電話してみると
“手続きは完了していて移行の途中なので再度番号を
出すとおかしくなるので発行できません”
と言われて、それを○フトバンクに伝えたところ、
調べてまた連絡しますと言われて、それっきり
旦那君と○フトバンクは連絡が取れないまま・・・
そしたら3月の後半になると
“お申込みいただいた電話番号が見当たりませんので
連絡頂けますか?”
とわけわからないメールが旦那君の元に。
もうこの辺から旦那君は面倒臭くなって取り合って
なかったのね、しかも電話したってすぐ繋がらないし・・・
そして4月になると
“再度、移転者の番号の発行をお願いします、
このままだと手続きができないままです”
というメールが数度きていて、最後のメールは
4月30日だったのよね。
でもNTTではその番号は再発行できないの繰り返し。
そして5月の今日 久しぶりに○フトバンクに
通じで話をしてみると相変わらずさっぱり解らない事
を言うのでぶち切れて、今までの経緯を最初から
説明して、折り返し電話をくれる事に。
その間に、またNTTに電話して状況を確認すると
やはりNTTは移転の処理は終わってるけど相手の
契約がまだ未完全で保留の状態のままだと言ってたわ
(もちろん番号の再発行はできません)
そして○フトバンクから回答がきてその内容と
いったらビックリで・・・

①私の名前で契約されていて既に○フトバンク光に
なっている

はあ

私の名前で申し込むなんて一言も言ってません・・・
しかもNTTではまだ保留の状態だって言ってたのに・・・
②ご主人様の名前で申し込みをされていますが
2重の申し込みになっていて、ご主人様の方の
申し込みでは番号が取れてないので、番号の再発行を
お願いしていた ですって

はああ


言ってて以前に繋がった時も説明したはずなのに
そこでなぜ解らなかったの


2月から始まったこの光騒動、旦那君もいい加減
うんざりしていて、もう○フトバンク光の契約は
なしにしようと言っています。
まったくねぇ・・・のどかな連休に気分の悪い
話となりました

こういう手続きってスムーズに終われば
快適なのに、こういう風にこじれてしまうと
お互い気分が悪くなっちゃうのよねぇ

最初に2重登録した人が一番悪いんだけどね

私もお仕事間違えないようにしっかり
やらなくちゃだわ。。。
ただでさえドジなんだしね

ではお仕事いってきま~す

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